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お問い合わせのお客様へ

お直し相談室では、お問い合わせメール確認後2,3日以内には返信メールをお送りしております。2,3日以内に「返信メール」が届かない場合、以下の理由が考えられます。

1）携帯メールをご使用の場合、メール受信拒否設定で拒否されている。
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は「encoton.co.jp」でご指定ください。

2）メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

お問い合わせの際に電話番号を記載していただきますと確実にご連絡が可能です。